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刚买不到1个月的百年灵就报废!表友直呼:“我要退表!”

2023-04-28 01:02:42 575

摘要:近日,我们团队收到了来自北京许先生的一则投诉。投诉的品牌是百年灵,以下内容由许先生独家授权发布,下面我们就来聊聊许先生的百年灵腕表到底怎么了?事件回顾许先生在2021年11月21日在北京国贸百年灵专柜购买了一款TOP TIME限量版计时码表...

近日,我们团队收到了来自北京许先生的一则投诉。投诉的品牌是百年灵,以下内容由许先生独家授权发布,下面我们就来聊聊许先生的百年灵腕表到底怎么了?

事件回顾

许先生在2021年11月21日在北京国贸百年灵专柜购买了一款TOP TIME限量版计时码表,型号:A23310121G1X1,公价为35,000元。

在不到1个月的使用过程中,徐先生发现计时分针无法正常归位的情况。为了证明这一情况,许先生还专门拍了一段小视频和照片。

从视频截图和图片中,我们可以看出,该腕表确实出现了故障。

于是,许先生找到了当初购买腕表的专柜工作人员沟通,专柜工作人员表示,需要寄到上海官方维修中心,进行开盖维修。这对于刚买腕表不到1个月的许先生来说,显然无法接受。

许先生的诉求是,“我要退表!”

关于我们的看法

百年灵这款TOP TIME限量版计时码表算是我们《指针时速》的老朋友了,关于这款腕表的优缺点也介绍过很多。比如说,优点是设计很复古,很好看,当初许先生也是因为这个外形,购买了这款腕表(当然还受到一些充值UP主吹捧的影响)。缺点是采用了通用机芯,并非是百年灵自产机芯,另外表带也比较拉胯,就好看,不耐水、不耐脏、不耐用。

百年灵TOP TIME限量版计时码表,全球限量2000枚,如今在其官方电商平台还有现货。这款腕表原本只在百年灵官方线上平台发售,无奈在中国铺了很多货,推出一年多以来,作为现货充足的限量版这库存一直没有消化完,部分就转入到了线下渠道销售,这款腕表也被誉为“最容易买到的限量版腕表之一”。

从许先生的反馈来看,这款腕表是属于专柜购买的正品行货,在不到1个月的时间里就出现机芯方面的质量问题,这是比较少见的情况。这就有点像在4S店买了一台新车,结果没开满1个月,就出现了发动机严重故障。去4S店理论,却被告知需要发动机大修,这换了任何消费者来说,都是无法接受的。

针对汽车行业,前些年国家已经出台的“三包法”,购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。这在一定程度上,保护了汽车消费者的权益。

不过,钟表行业并非汽车行业。在国内对于汽车消费的保护,明显要好于对奢侈品消费者的保护。这不禁让我想到了,前段时间加拿大鹅在国内不接受消费者退货的新闻。中国作为全球最大的奢侈品消费国之一,消费者的权益常常无法被保障,确实属于行业问题。

本着以消费者满意的原则,我们希望百年灵能够尽快和许先生取得联系,以平等的姿态,尽快沟通解决问题。毕竟,百年灵今年的翻车实在太多了,不管是新表质量,还是售后服务,可以消耗的品牌价值和口碑已经不多了。

写在最后

介于国内的钟表行业依然存在着各种销售和售后方面的乱象,为了推动整个钟表行业的健康发展。今年下半年开始,我们团队已经成立了全国首个专业钟表维权小组,并联合行业一流的律师团队,接收全国关于钟表销售和官方售后方面的投诉维权,无条件为广大表友争取应有的消费者权益。目前已无偿帮助了数十位表友,并成功争取到了应有的权益。

此次许先生找到我们,也是对我们的信任和认可。关于许先生百年灵维权的相关进展,我们也会持续关注和报道,敬请期待。最后,祝大家在买表、戴表、玩表的路上少一些破事,多一份欢乐,拜了个拜。

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